Président et directeur de l’exploitation
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Paul Czarnik
Vice-président senior, directeur de la technologie
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Daniel S. Follis, Jr.
Vice-président, directeur juridique et secrétaire
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Laura Fournier
Vice-président exécutif, directeur financier et trésorier
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Peter Karmanos, Jr.
Président exécutif du Conseil d'administration
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Bob Paul
Président-directeur général
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Denise Starr
Directeur administratif
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Pat Stayer
Vice-présidente exécutive, solutions mondiales
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Biographie des dirigeants de la société
Joseph Angileri
Président et directeur de l’exploitation
Fort de son expérience dans les domaines financier, juridique et opérationnel, Joe Angileri est aujourd'hui président et directeur des opérations de Compuware. Outre ses responsabilités opérationnelles, il dirige les ressources humaines, ainsi que l'organisation financière, juridique et administrative de Compuware.
Avant de rejoindre Compuware, Joe comptait plus de 26 années d'expérience professionnelle chez Deloitte, plus récemment en tant que directeur associé de la région Michigan. Tout au long de sa carrière, il s'est penché sur les besoins de ses nombreux clients et à dépasser leurs attentes. Joe a occupé des postes dans des entreprises aussi bien publiques que privées, dont Meritor Automotive, Dow Chemical Corporation, Penske Corporation, etc.
Chez Deloitte, Joe a occupé les postes de : directeur national associé et directeur général des finances d'entreprise, membre du Comité d'administration des entreprises américaines et directeur national associé de la gestion des relations stratégiques. Il a également siégé au conseil d'administration américain de Deloitte. Plus récemment, il était responsable de toutes les opérations importantes de l'organisation à travers le Michigan.
Titulaire d'un baccalauréat en commerce obtenue à l'université d'Oakland, Joe possède également un doctorat en droit de l'université d'État de Wayne. Il poursuit ses études de comptabilité.
Comme beaucoup d'employés Compuware, Joe est très impliqué dans la communauté. Il participe aux conseils d'administration de six organisations à but non lucratif, dont Junior Achievement, le Michigan Opera Theatre et la Chambre de commerce régionale de Détroit. Joe occupe également des postes au sein de l'association des comptables publics certifiés du Michigan et du comité de campagne Centraide.
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Paul Czarnik
Vice-président senior, directeur de la technologie
Paul Czarnik a travaillé toute sa carrière chez Compuware. Il a rejoint la société en 1981 comme programmeur pour l’organisation des services professionnels de la société. Et, à l’exception d’une brève période « prodigue » pendant laquelle il est parti lancer, avec succès, sa propre société de logiciels et de services, Paul a occupé divers postes techniques et de gestion chez Compuware, jusqu’à son poste actuel de directeur de la technologie.
Programmeur dans l’âme, Paul s’efforce d’en apprendre toujours plus sur le vaste domaine du secteur de la technologie, de façon à pouvoir appliquer directement et immédiatement ces connaissances à son travail. Son œil de lynx est attentif à la livraison et il est partisan du développement agile. Paul croit également dans la collaboration avec le service des ventes de Compuware et aime discuter avec les vendeurs pour connaître l’opinion et les besoins des clients.
Il dirige une équipe de plus de mille employés, qu’il appelle « techniciens compétents et prolifiques ». Cette équipe livre d’excellents produits Compuware ainsi qu’une assistance à la clientèle à travers le monde.
Paul attribue ses réalisations et sa longévité à sa propre philosophie du développement technologique, calquée sur le modèle du terme industriel standard « FUD », qui signifie littéralement, « peur, incertitude et doute (Fear, Uncertainty and Doubt) ». Son interprétation de FUD est la suivante « Focus, Urgency and Discipline (Concentration, urgence et discipline) ». Ce slogan le sert, ainsi que Compuware, depuis plus de 25 ans.
Paul assistait aux cours de la Wayne State University en même temps qu’il travaillait la nuit comme programmeur au Art Center Hospital de Detroit. C’est un musicien et parolier accompli qui vit à Union Lake avec sa femme Donna, ancienne employée de Compuware, et leurs deux enfants, Alexander et Ekaterina. La famille Czarnik aime également se rendre dans son cottage d’Au Gres, dans le Michigan, pour profiter de tous les bienfaits de la nature.
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Dan Follis
Vice-président, directeur juridique et secrétaire
Dan est grand amateur de sports et c’est en partie grâce aux heures qu’il a passées sur une patinoire qu’il doit d’avoir rejoint Compuware. En 1998, son ancien entraîneur de hockey était avocat-conseil de Compuware. Il se rappela la détermination et l’impartialité de son jeune défenseur lorsque Dan, après avoir plaidé à Chicago pendant quatre ans, posa sa candidature pour intégrer l’équipe de Compuware comme avocat-conseil. À ce poste, Dan était chargé de la gestion des litiges de la société portant notamment sur toutes les questions d’emploi, les atteintes à la propriété intellectuelle et les contentieux autour des responsabilités. Dan s'est occupé de litiges particulièrement importants avec IBM, lesquels impliquaient des réclamations complexes liées à la propriété intellectuelle et à la loi anti-trust qui se sont soldés par un arrangement d'un montant de 400 millions de dollars en faveur de Compuware.
Les vastes connaissances de Dan en droit des litiges et des entreprises et son talent pour les appliquer de manière efficace au moment voulu lui ont valu de décrocher le poste de directeur juridique adjoint de Compuware en 2006. Là, sa capacité à reconnaître et à exploiter les talents du personnel juridique interne de la société et à gérer efficacement les avocats externes a permis à la société d’économiser plus de 50 pour cent de ses frais juridiques annuels.
Aujourd’hui, Dan dirige toute l’équipe juridique de Compuware, apportant ses conseils pratiques et exhaustifs à la société dans un large éventail de domaines juridiques, comme les litiges commerciaux, le droit du travail, l’immigration, la propriété intellectuelle, les fusions et acquisitions, la gouvernance d’entreprise, le droit international et la conformité à la SEC. Une voie somme toute naturelle pour un avocat ayant figuré sur la liste du Doyen et dans le Law Review pendant ses études à la faculté de droit de Detroit, avant de partir décrocher son diplôme à la faculté de droit de l’Université du Michigan en 1994.
Dan et sa femme Maureen résident à Grosse Pointe Park, où ils ont la joie d’élever ensemble leurs deux jeunes garçons. Poursuivant sa vie sportive parallèlement à son travail, Dan a compté parmi les entraîneurs des équipes de hockey de ses fils et il lui arrive de jouer lui-même au hockey quand son emploi du temps le lui permet. Le golf est une autre des passions de Dan, mais il n’a pas souhaité rendre public son handicap. Il joue aussi de la « musique » à l’occasion dans un groupe de rock de Detroit.
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Laura Fournier
Vice-président exécutif, directeur financier et trésorier
Diriger les finances d’une société internationale comme Compuware demande toutes les qualités qu’on imagine : intelligence, dévouement et beaucoup de travail. Pour Laura Fournier, vice-présidente exécutive, directrice financière et trésorière de Compuware, un autre élément essentiel s'ajoute à cela : la passion. Passion pour son travail et passion pour l’équipe de ses collaborateurs.
De fait, Laura a suivi son cœur tout au long de sa carrière. Quoique titulaire d'un diplôme d'enseignante en classes élémentaires, Laura a travaillé au service des comptes créditeurs d'un dépôt de bois de construction. C’est là qu’elle a découvert sa vraie passion et qu’elle s’est lancée dans des études de comptabilité et de finance à l’Université du Nevada à Las Vegas.
Laura doit sa réussite rapide à son université, les défis qui ont jalonné ses études lui ayant permis de réussir son examen d’expert-comptable du premier coup. Plusieurs belles années dans la comptabilité publique ont suivi, amenant finalement Laura au poste de directrice principale chez Laventhol and Horwath. Compuware était l’un des clients les plus stimulants et intéressants de Laura. Comme elle l’explique, « Compuware faisait toujours quelque chose de différent! »
La possibilité d’intégrer la société s’est présentée en 1990, alors que Laura envisageait un autre poste intéressant chez un grand constructeur automobile. Une fois encore, elle a écouté son cœur, choisissant un poste où elle sentait qu’elle ne ferait jamais « partie du décor ». Elle a choisi Compuware, qu’elle a rejoint en tant que directrice de l’audit interne et vérificatrice des comptes.
Aujourd’hui, les responsabilités de Laura comprennent la supervision des organisations des finances et des ressources humaines de la société. Elle assume également la fonction de trésorière et oriente la planification stratégique et toutes les pratiques et politiques de la société liées aux finances. Elle a vécu quelques-uns des plus grands moments de la société à son poste actuel, y compris son principal accomplissement : l’entrée en bourse. Bien que son poste ne manque pas de difficultés, Laura met sa réussite sur le compte de sa capacité à prendre du recul dans les situations compliquées et à faire preuve de bon sens pour prendre des décisions pour le bien de la société et de ses employés.
Un des mentors de Laura lui avait assuré que « les gens doués ne s’ennuient pas chez Compuware ». Touchée par ces mots, elle en a fait son mot d’ordre pour constituer et guider ce qu’elle pense être la meilleure équipe comptable du métier. En tant que chef d’équipe, Laura n’a de cesse d’améliorer ses compétences; elle détient aujourd’hui encore son agrément d’expert-comptable.
Laura a également monté une équipe gagnante en dehors des unités commerciales de Compuware, une équipe qui apporte joie et réconfort à des dizaines de familles au moment des fêtes. Avec des amis, des collègues de Compuware et la Société de St-Vincent de Paul, Laura aide chaque année à livrer par camion des cadeaux et des aliments à des familles de plus en plus nombreuses.
Laura est installée avec son mari à Mt. Clemens, dans le Michigan. Elle ne manque pas une occasion de passer du temps avec ses deux enfants et ses petits-enfants.
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Peter Karmanos, Jr.
Président exécutif du Conseil d'administration
Si vous avez fait la connaissance de Peter Karmanos, Jr., vous avez rencontré la passion personnifiée. En tant que président de Compuware, Pete utilise sa passion pour s’assurer que la société apporte une valeur ajoutée à ses clients. Comment? C'est simple : avec les produits les plus brillants sur le marché, des services professionnels exceptionnels et les logiciels centraux les plus respectés au monde, Compuware contribue à améliorer la productivité de ses clients.
Amener la société là où elle en est aujourd’hui n’a cependant pas toujours été aussi simple. Retour en 1973, dans la salle à manger où Pete et deux amis ont fait un pari. L’enjeu était beaucoup plus élevé qu’il ne pouvait l’imaginer à l’époque, car avec les 3 000 dollars chacun de leur déclaration d’impôt, Pete et ses amis créaient Compuware, une société qui allait devenir le leader mondial de la valeur ajoutée technologique. Pete, Thomas Thewes, aujourd'hui disparu, et Allen Cutting Jr. voulaient créer « ... une société de 20 à 25 personnes qui serait l'endroit idéal pour travailler. » Au lieu de cela, ils allaient monter un géant de la technologie à Détroit, comptant plus de 4 000 employés et des recettes annuelles de près d’un milliard de dollars.
Pete occupe le siège avant des montagnes russes de l'industrie des technologies depuis les débuts de Compuware, et il a tout vu. Les modes qui vont et viennent. Les marionnettes, vedettes de publicités télévisées coûtant plus de 2 millions de dollars, qui font faillite et sont mises aux enchères. Comment fait-on pour survivre dans un milieu fou? Pete vous dira que ce n'est pas un secret. C’est une formule à l’épreuve du temps, composée d’une direction parfaitement visible, d’une gestion concrète, d’une attention extrême aux événements du secteur et, surtout, de fondations solides.
Pour Pete, les fondations, c’est la mission simple et invariable de Compuware : offrir une valeur ajoutée par la technologie, permettant aux clients de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux, que ce soit vendre des voitures ou des gadgets. Ce principe a permis à Pete et à son équipe internationale de survivre à toutes les modes et d'élaborer les solutions dont les clients ont réellement besoin. Avec des solutions qui permettent à la performance des logiciels de surpasser les attentes, Compuware continue d’aider les gens à se servir de leurs ordinateurs.
Si Compuware a été surnommée la société aux logiciels des cols bleus, c’est peut-être parce que tout a commencé à Detroit, dans le restaurant de Peter Karmanos, Sr. On disait « Chez Pete », alors qu'il s'appelait officiellement « Grand & Lahser Hamburgers ». C'est là que Peter Jr. a appris en pratique ce que répondre aux attentes des clients signifiait. Et l’importance de venir travailler tous les jours et d’aller au bout des choses est une leçon que Pete a apprise à l’époque où il tenait la caisse enregistreuse.
Une autre chose que Pete a conservé des journées passées au restaurant est son respect pour les gens qui travaillent dur et permettent de faire avancer l'entreprise chaque jour. Ayant largement dépassé son objectif de bâtir une entreprise de 25 personnes, Pete s'est aussi efforcé de surpasser sa promesse d'offrir à ses employés un lieu où il fait bon travailler. Aujourd'hui, avec son architecture nouvelle et fonctionnelle, ses vues extraordinaires, son centre de culture physique, son établissement de garde de jour et bien d'autres installations destinées aux employés, le bâtiment du siège de Compuware dans le centre de Detroit illustre parfaitement la culture amicale et joyeuse de la société.
Pete est un fervent jardinier, et même un maître du jardinage. Membre de Mensa, il a eu la chance de voir son nom figurer parmi les réponses (erronées) d'un célèbre jeu de questions-réponses télévisé. Pete est aussi grand amateur de sports, ce qui l'a amené à devenir copropriétaire de trois équipes de hockey : les Hurricanes de Caroline (de la Ligue nationale de hockey), les Whalers de Plymouth (de la Ligue de l'Ontario) et les Everblades de Floride (de la Ligue de la Côte Est). Il a également participé à la création de programmes de hockey destinés aux jeunes, plus particulièrement aux enfants du sud-est du Michigan.
En plus de ses réalisations personnelles et professionnelles, Pete est très engagé dans des œuvres philanthropiques. Pete a fait don de plus de 60 millions de dollars pour créer et soutenir le Barbara Ann Karmanos Cancer Institute, seul Institut de recherche contre le cancer de réputation nationale à porter le nom d’une femme. Avec les employés de Compuware du monde entier, Pete soutient de nombreuses autres causes. Pete a étudié à l’Université Wayne State de Detroit, avant de se consacrer à sa passion pour les affaires et la technologie.
Pete vit dans la région de Détroit avec sa femme Danialle et leurs trois fils, Socrates, Leonidas et Spiros. Pete a maintenant six enfants et huit petits-enfants.
Danielle, qui continue à exercer sa profession de productrice de vidéos nationalement reconnue, a fondé le Danialle Karmanos’ Work It Out (DKWIO), une organisation sans but lucratif, régie par l'alinéa 501(c)3, qui lutte contre l'obésité des enfants en leur donnant les outils nécessaires pour faire des choix sains. Ensemble, ils aiment regarder des films (en mangeant du maïs soufflé et des bonbons au chocolat « Milk Dudes »), voyager, lire les journaux et jouer au golf. Le couple réfléchit déjà au documentaire qu’il aimerait coproduire un jour.
Pour avoir un aperçu de ce que pense Pete, consultez son blog à l’adresse www.karmanosunplugged.com.
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Bob Paul
Président-directeur général
Bob Paul est un dirigeant expérimenté qui a démontré qu'il savait comment mettre des entreprises sur la voie d'une croissance solide. En tant que président-directeur général de Compuware, Bob met ses capacités de leader stratégique au service des opérations de la société, afin de garantir une croissance rentable continue. Il fait également partie du conseil d'administration de la société.
Bob a rejoint la société en 2004 via l'acquisition de Covisint et a été récemment promu président et directeur des opérations de Compuware. Depuis 2008, il dirige les opérations liées aux services et produits de la société, ainsi que de nombreuses fonctions clés dédiées à la stratégie et au marketing. Par l'entremise d'un plan stratégique réussi, une restructuration significative des opérations, ainsi que des ventes/acquisitions clés, Compuware a pu relancer sa croissance, pour arriver en 2011, parmi les meilleures entreprises en matière de rendement des actions dans le secteur technologique.
Bob a également occupé le poste de président-directeur général de Covisint, filiale de Compuware acquise en 2004. Fournisseur de solutions de collaborations SaaS en développement, Covisint pourrait atteindre la valeur plus d'un milliard de dollars lors d'une introduction en bourse cette année. Avant de travailler chez Covisint, Bob a été président de Future 3, un fournisseur d'applications d'approvisionnements et de chaîne logistique pour l'industrie automobile. Bob a également été président et directeur de l'exploitation de Coherent Networks, Incorporated (CNI).
Son poste chez CNI lui a permis de vivre le deuxième des trois grands redressements dans lesquels il a joué un rôle clé. En guidant astucieusement l'entreprise afin qu'elle se concentre sur la valeur client différenciée, ainsi qu'en appliquant des technologies et des services aptes à résoudre ces problèmes, Bob et son équipe ont pu atteindre des objectifs élevés de croissance du chiffre d'affaires tout en réduisant substantiellement les dépenses.
L’influence de Bob chez Covisint fut encore plus significative. Intégré à l'équipe en qualité de vice-président des ventes et du marketing en octobre 2001, Bob a créé et mis en œuvre de puissantes stratégies de mise sur le marché qui ont aidé l'entreprise à se stabiliser et ont ouvert les portes de la réussite à Covisint. Redéfinir l'organisation était fondamental au renouveau de Cosivint, et grâce à Bob, la société a vu son nombre d’utilisateurs enregistrés s'élever à près de 100 000 lors de la première année du redressement.
Parvenu au poste de PDG et de président de Covisint, Bob a ensuite dû relever le défi de l’acquisition de sa société. Le 1er mars 2004, l’acquisition par Compuware était conclue. Covisint a depuis quadruplé et occupe désormais une position de chef de file sur le marché dans deux secteurs verticaux, et s’attend à une croissance de plus de 40 % pour l'année en cours.
Outre son implication dans Compuware, Bob est un porte-parole actif de son métier. Bob donne des conférences sur les tendances de l'informatique et de la santé dans les écoles de commerce et lors d'événements du secteur dans le monde entier, et préside de nombreux programmes caritatifs dans la région. Bob siège également à la commission informatique des services de santé du gouverneur du Michigan.
Hors de l’entreprise, Bob est aussi un grand amateur de sports. Il a étudié à l'Aquinas College de Grand Rapids (Michigan), dans le cadre d'une bourse de football, ce qui l'a conduit à poursuivre ses études à l'université de Michigan. Bob continue à jouer au football et s'est retiré de son activité d'entraîneur, après 25 années de succès. Ancien membre du club de rugby de l'Université du Michigan, Bob est aussi amateur de golf. Cette passion lui a valu d’être élu président du Country Club de Walnut Creek.
Né et élevé en Angleterre jusqu’à l’âge de 12 ans, Bob vit aujourd’hui à Novi, dans le Michigan, avec sa femme, leurs quatre enfants et leurs deux chiens (un Bouvier bernois et un mâtiné) très aimés. Lorsqu'il ne travaille pas ou qu'il ne dirige pas une équipe de foot, Bob aime accompagner ses enfants à leurs nombreuses activités.
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Denise Starr
Directeur administratif
Officiellement, Denise Starr porte le titre de directrice administrative de Compuware. Mais officieusement, on l’appellerait volontiers la Faiseuse de miracles de Compuware.
Pour commencer, il est quasiment miraculeux qu’une seule personne puisse assumer une liste aussi longue de fonctions vitales que celle de Denise chez Compuware. Parmi ses responsabilités, on trouve la gestion de tous les biens immobiliers de la société, ses installations, achats, expéditions et réceptions, l'exploitation du parc automobile, la gestion des licences, la distribution des produits, les assurances, les voyages, la sécurité, les téléphonistes des immeubles, les services de courrier, le soutien administratif et la ligne d'assistance gratuite du service à la clientèle accessible en tout temps.
Denise a rejoint Compuware en 1989. Elle a occupé des postes exigeant toujours plus de responsabilités sur les différents sites et dans l’administration : responsable, directrice, vice-présidente principale et vice-présidente de direction. Sous son mandat, le nombre de bureaux de Compuware en Amérique du Nord est passé de six à plus de 45.
Parmi ses exploits, on peut citer le rôle que Denise a joué pour faire du nouveau siège social international de Compuware un endroit incroyable pour travailler et même à visiter. Au cours du processus de délocalisation de Compuware, elle a supervisé la construction du bâtiment et la prise de possession des lieux, mais elle ne s'est pas arrêtée là. Denise a joué, et continue de jouer, un rôle clé dans l'approvisionnement de services et de commerces dans le bâtiment. Elle est responsable du centre de développement pour enfants de Compuware, du centre de mieux-être et de la cafétéria, ainsi que des boutiques et restaurants qui occupent le rez-de-chaussée de l’immeuble.
Denise vous expliquera que, d'une manière ou d'une autre, tout ce qu'elle fait se rapporte au service. Un talent qu'elle a développé pendant ses 13 années de carrière auprès du Detroit Free Press. Responsable du service de la circulation, elle était chargée du service à la clientèle. Elle a également supervisé le système de facturation des camelots, qu'elle a aidé à mettre sur pied et à lancer auprès des responsables de district.
Faire ce que Denise accomplit chaque jour demande du temps et beaucoup d’efforts. Son endurance, elle la doit à deux choses : le fait qu’elle aime s’amuser et son don pour trouver des solutions créatives à des défis uniques.
Avant de se décider pour l’administration des entreprises au Mercy College de Detroit (aujourd’hui Université de Detroit Mercy), Denise a suivi des études de service social. Selon elle, cette expérience lui a appris à inspirer les groupes à travailler ensemble de façon plus efficace. Et une grande partie de cette tâche consiste à conserver le caractère amusant du travail. Denise aime ce qu’elle fait, et elle partage sa passion en exprimant son sens de l’humour et en encourageant la pensée créative de ses collègues.
Avec les résultats miraculeux qu’elle obtient chaque jour à Compuware, il est d’autant plus impressionnant qu’elle trouve encore le temps d’accomplir miracle sur miracle dans sa communauté. Denise a pour priorité de partager ses aptitudes, son influence et sa compassion avec les autres de diverses manières ouvertes et tout à fait uniques. Denise travaille pour de nombreuses organisations à but non lucratif, parmi lesquelles : Hospice Foundation, Detroit Economic Growth Corporation, American Red Cross, Southeastern Michigan Blood Services Region, Downtown Detroit Partnership, Detroit Collaborative to End Homelessness Together, Michigan Colleges Foundation, Mercy Education Project et Joint Employment Procurement Advisory Board.
Denise participe également chaque année, en juillet, à la randonnée cycliste Wish-a-Mile de la Foundation Fais-Un-Vœu. Bien que n'étant pas elle-même cycliste chevronnée, elle s'entraîne pendant trois mois pour ce trajet de près de 500 kilomètres. Denise a contribué à l’augmentation de la participation à Compuware chaque année. Ainsi, elle a pu récolter récemment plus de 80 000 dollars. Elle soutient également les collectes de fonds du Karmanos Cancer Institute.
Mais la générosité de Denise ne se limite pas à ces importantes contributions. Très sensible aux problèmes de sa communauté, elle souhaite aider par tous les moyens possibles. Il y a peu, elle a trouvé des solutions imaginatives pour aider les parents d’une jeune fille à régler les frais et les problèmes de transport liés à la transplantation du foie de leur fille.
Denise a un fils d’âge adulte qui vit dans le sud des États-Unis. Elle vit dans le comté d’Oakland avec son mari Joey et Haley, sa fille adolescente. Par ailleurs, elle aime lire des ouvrages de gestion et des livres comiques. Une association qui pourrait bien l’inciter un jour à faire de son journal un livre sur ses expériences amusantes au service des clients.
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Pat Stayer
Vice-président exécutif, solutions mondiales
Puisque vous lisez la biographie de Pat Stayer, il y a de bonnes chances que vous songiez à travailler avec lui ou pour lui. Depuis plus de 20 années, plusieurs personnes, clients et employés, le font pour les mêmes raisons : une intégrité exceptionnelle, une forte éthique du travail, un besoin maniaque de comprendre ses clients et une emphase inébranlable sur l’apport de résultats.
Pat a rejoint Compuware en 1989 en tant que directeur commercial et il a rapidement fait preuve d’une capacité remarquable à non seulement attirer la clientèle, mais aussi à établir de solides relations motivantes de toutes parts avec ses clients. C’est en tentant de mieux comprendre leurs besoins et défis qu’il y est arrivé, surpassant ainsi les efforts de ses concurrents.
Depuis, les responsabilités de Pat ont continué à croître. Il a ainsi formé, dirigé et inspiré les équipes des ventes de Compuware en Amériques du Nord et du Sud. En tant que vice-président exécutif des solutions mondiales, Pat est présentement responsable du succès des unités commerciales Gestion du rendement des applications (APM ou Application Performance Management), Ordinateur central, Uniface et Changepoint et de leurs clients, et ce, dans les 40 pays dans le monde où Compuware est en affaires.
La clé du succès actuel des équipes des ventes mondiales de Pat Stayer est celle-là même dont il s’est servi pour assurer sa propre réussite dans les années 89 : un désir singulier et affûté de comprendre le client; son secteur, son entreprise, sa concurrence, ses défis, ses buts, tout. C’est grâce à cette compréhension en profondeur que Pat et ses équipes ont établi des relations solides et durables fondées sur un principe très simple : l’offre de solutions qui améliorent la performance de la technologie du client. Ce faisant, Pat et ses équipes offrent aux clients une valeur tangible et mesurable qui prend la forme de croissance, de rentabilité, d’économies de coûts et de fidélisation de la clientèle.
En tant que leader, Pat s’engage sur le terrain. En réalité, il passe 50 % de son temps avec ses équipes, en face à face avec les clients. Il a accumulé plus d’3 million de milles de voyageur fréquent.
Pat croit qu’une équipe des ventes totalement fonctionnelle est composée de membres qui ont tous une compréhension claire de l’objectif visé et une vision mutuelle de la réussite. Il croit fermement au pouvoir de la cohésion, c.-à-d. une stratégie commune d’approche de marché, qu’il s’agisse du Michigan ou de la Chine.
Selon ses dires, les équipes de Pat sont composées d’athlètes. Il embauche des individus hautement compétitifs aux antécédents divers et qui ont tous un appétit vorace, une passion, pour la victoire. Lorsqu’il rencontre de tels individus, il leur explique que c’est le moment idéal pour devenir membre de l’équipe Compuware, puisque le potentiel de croissance de la société est inégalé dans le secteur. C’est ce que Pat leur dit et il en est convaincu. Passionnément.
Pat et sa femme Anne ont quatre enfants qui sont tous, sans surprise, des athlètes de compétition.
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