Version d’automne de Compuware Gomez 2011

Applications mobiles et transmission en continu

• Une première dans le secteur! CONVERSION ANALYTIQUE RUM MOBILE
  Comprendre la relation entre la performance et les conversions Web, pour les applications mobiles natives. Apprendre quelles répercussions les caractéristiques d’un téléphone, notamment la puissance du signal, la mémoire et la charge de la batterie, ont sur le temps de réponse des applications mobiles natives.
• Une première dans le secteur! INTÉGRATION DE LA VITESSE DE CHARGEMENT DES PAGES GOOGLE MOBILES
  La carte de pointage de disponibilité mobile Gomez affiche désormais des scores de Compuware et de vitesse de chargement de page Google mobile. Les organisations peuvent donc évaluer la disponibilité de leurs applications mobiles et fournir des recommandations en vue d’améliorer leur performance.

• Une étendue inégalée! RÉSEAU DE SURVEILLANCE SYNTHÉTIQUE MOBILE
  Le plus vaste réseau mondial de surveillance synthétique et de rendement offre le meilleur aperçu de l’expérience de l’utilisateur final dans le secteur. Le réseau de mise à l’essai mobile Gomez comprend 29 emplacements et prend en charge plus de 5 000 profils de dispositif.
• Une première dans le secteur! PRISE EN CHARGE ADAPTATIVE DE LA TRANSMISSION EN CONTINU
  Il s’agit de la première solution de surveillance qui prend en charge la transmission en continu, y compris Adobe Flash Dynamic Streaming et Microsoft Silverlight Smooth Streaming. La solution mesure diverses caractéristiques, comme la fréquence de changement du débit binaire, la durée absolue consacrée à chaque débit binaire et le pourcentage de temps alloué à chacun d’eux.

Intégration dynaTrace

• Une première dans le secteur! INTÉGRATION DE LA SURVEILLANCE SYNTHÉTIQUE AVEC L’ANALYSE DE CODE
  Comprendre la relation entre la performance et les conversions Web, pour les applications mobiles natives. Apprendre quelles répercussions les caractéristiques d’un téléphone, notamment la puissance du signal, la mémoire et la charge de la batterie, ont sur le temps de réponse des applications mobiles natives.
• Une première dans le secteur! 360^o TEST DE CHARGE WEB
  Il s’agit de la toute première solution de test de charge du secteur qui permet de procéder à une mise à l’essai d’applications Web, mobiles et du nuage, et ce, du point de vue du client. Elle résout également les problèmes sur l’ensemble de la chaîne de livraison – du premier kilomètre, vos centres de données, au dernier, vos utilisateurs finaux. Le test de charge Web 360^o de Gomez intègre le réseau d’évaluation de la performance le plus vaste et le plus réaliste qui soit avec plus de 150 000 sites de test mondiaux et la technologie dynaTrace PurePath Technology^MD, qui accélère l’arrivée sur le marché en offrant une visibilité à 360 degrés de l’expérience des utilisateurs finaux et une résolution de problème précise au niveau des codes.

Analyse et visualisation de la performance

• À jour! TABLEAU DE BORD OPÉRATIONNEL DU POINT DE DÉPART À DESTINATION
  Le seul tableau de bord opérationnel du secteur à couvrir les activités du premier kilomètre au dernier a été amélioré grâce à son intégration en profondeur et sans faille avec dynaTrace. Le tableau de bord opérationnel permet de résoudre plus rapidement les problèmes en identifiant les transactions au rendement médiocre, en affichant les répercussions commerciales (p. ex., nombre d’utilisateurs touchés), en isolant le domaine défectueux et en faisant ressortir la cause fondamentale en un seul clic depuis les fonctions analytiques avancées.
• Une première dans le secteur! CARTE DE SATISFACTION DES UTILISATEURS DE BROWSER RUM
  Cette interface interactive permet de visualiser la satisfaction des utilisateurs finaux sur une carte. Faire un zoom avant pour isoler les problèmes de performance par emplacement géographique. Comprendre la qualité de l’expérience de vos utilisateurs finaux par région géographique, page, navigateur, dispositif, système d’exploitation et plus encore.
• Une première dans le secteur! CARTE D’ÉTAT DE TEST DE CHARGE AU PREMIER KILOMÈTRE
  Le nouvel écran de performance mondiale affiche des renseignements sur la performance et la disponibilité par sites de test, notamment les sources de chargement du nuage et du premier kilomètre. Cette interface visuelle vous permet d’aisément déceler et isoler les problèmes de performance sur une carte.
• Version élargie! INTÉGRATIONS DE TIERS BSM
  Nous offrons maintenant des adaptateurs de gestionnaire des services aux entreprises nouveaux ou améliorés pour 12 environnements, y compris Microsoft SCOM, le gestionnaire de performance BMC, le gestionnaire opérationnel HP, Solar Winds, Netcool et Nagios. Plus de 80 solutions de tiers sont désormais prises en charge.
• Nouveauté! SURVEILLANCE UNIFIÉE DE PERFORMANCE DE RÉSEAU ET D’APPLICATION
  En établissant la corrélation entre les problèmes de performance de réseau et les applications, les transactions et des utilisateurs individuels, nous offrons un aperçu unifié des répercussions de la performance du réseau sur l’expérience des utilisateurs finaux. Offrir un service de dépannage plus rapide grâce à un écran, pour établir la corrélation qui existe entre la performance du réseau et les répercussions commerciales, en fonction de l’expérience des utilisateurs finaux.
• Une première dans le secteur! ANALYSE D’APPLICATION SAP LA PLUS COMPLÈTE
  La première solution du secteur à offrir une analyse détaillée des occurrences des applications SAP de client lourd (R/3) et basées sur le Web (NetWeaver). Elle vous permet d’offrir un service de dépannage proactif et d’optimiser les activités commerciales qui ont une incidence sur votre revenu.

• Nous croyons que la performance se reflète dans les yeux de l’utilisateur final. Cela veut dire que les applications Web sont livrées par l’entremise d’une chaîne de livraison complexe qui emprunte une matrice compliquée d’applications tierces et qui va bien au-delà du pare-feu d’un centre de données traditionnel. Les applications Web prennent forme au niveau du navigateur grâce à des éléments livrés depuis des serveurs de votre centre données et un fournisseur tiers externe, et du contenu et des services basés sur le nuage, notamment des réseaux de livraison de contenu et d’annonces publicitaires, des analyses Web et des paniers d’achat. Telles quelles, les techniques traditionnelles de surveillance de la performance ne procureront pas de mesures pertinentes, à moins d’être toujours étudiées dans le contexte de l’expérience des utilisateurs finaux. Pour gérer et optimiser l’expérience de vos utilisateurs finaux, vous avez aujourd’hui besoin d’information détaillée sur la performance et les diagnostics de toute la chaîne de livraison des applications. Notre objectif est de vous offrir une visibilité accrue et approfondie de toute la chaîne de livraison, pour éliminer les angles morts qui pourraient éventuellement entacher l’expérience des utilisateurs finaux. Nous nous efforçons de mettre à votre disposition les moyens nécessaires pour que vous puissiez aisément résoudre les problèmes. Nous avons donc développé des méthodes diagnostiques avancées qui permettent d’accélérer les processus de dépannage et de rationaliser l’intelligence collective de tous les tests exécutés depuis votre plateforme. En outres, nous offrons désormais des diagnostics plus approfondis de l’infrastructure du pare-feu grâce à l’intégration de notre solution On-Premises (anciennement Vantage). Cette tendance se poursuivra pour faciliter la rationalisation des données dans la plateforme Gomez.
• Les applications actuelles doivent prendre un environnement à navigateurs et dispositifs multiples en charge. En réponse à la complexité grandissante des applications Web et l’émergence de plusieurs navigateurs et dispositifs dotés de caractéristiques de performance largement différents, Gomez continue à élargir sa gamme de solutions de test mobile et de navigateur multiple. Notre solution Gomez mobile offre de nouvelles capacités de surveillance d’utilisateur réel. Il est donc possible de surveiller les applications de navigateur et natives mobiles sur iPad, iPhone, Android, etc. Tandis que vous élargissez votre gamme de solutions mobiles, nous vous offrons des solutions qui permettent d’évaluer votre disponibilité au-delà de la performance. Notre solution identifie les secteurs où l’expérience de vos clients sera moins qu’optimale, y compris les erreurs, formats de contenu, images et couleurs, ainsi que d’autres éléments mobiles standard. Notre objectif est de vous fournir l’information la plus riche sur l’expérience de vos utilisateurs finaux, et ce, au niveau du navigateur et du dispositif. Nous continuerons à actualiser notre technologie en fonction des plus récents développements.
• La plupart des services partagés du nuage sont essentiellement opaques. Ce faisant, vous ne pouvez pas aveuglément faire confiance au nuage si votre visibilité de l’infrastructure de ces services n’est pas optimale. Les applications du nuage sont construites à partir de biens fournis par des fournisseurs de services tiers partagés, des nuages privés et des centres de données. Pour contrôler la santé de ces applications, il est essentiel que vous profitiez d’une visibilité à l’échelle de la chaîne de livraison. En fait, la performance ne peut être mesurée que du point de vue de l’utilisateur final. Il s’agit donc essentiellement du navigateur et du dispositif où l’application composite est assemblée. La portée et la présence du réseau de performance Gomez à l’échelle mondiale nous permettent donc de jouir d’une perspective inégalée sur la performance des services partagés, et ce, à la lumière d’une vaste gamme de modèles de charge et d’usage. Cette intelligence collective nous permet donc de caractériser la performance de services partagés ordinairement opaques. La solution Gomez continuera à offrir une visibilité accrue des services partagés, notamment des capacités comme les groupes de contribution du portail Gomez et les services publics de leadership éclairé, tel CloudSleuth.
• Les tests de charge 1,0 ne répondent pas aux attentes sur le Web 2,0. La méthode traditionnelle de simulation et de réalisation de charge derrière le pare-feu ne suffit plus dans le monde Internet actuel. Aujourd’hui, la plupart des applications Web sont assemblées au niveau du navigateur et intègrent des éléments qui proviennent d’un peu partout sur la chaîne de livraison des applications Web – les CDN, comme fournisseurs, FAI, opérateurs mobiles et même le comportement du navigateur auront des répercussions sur la performance des applications sous charge. Notre approche unique du processus de test de charge dans le contexte de toute la chaîne de livraison des applications Web est essentielle pour quiconque souhaite sérieusement comprendre l’expérience qu’auront les clients sur son site Web sous charge. Avec l’ajout de dynaTrace au portefeuille de produits APM de Compuware, Gomez est désormais la meilleure solution de test de charge Web dans le monde. Vous pouvez maintenant tester vos applications Web et mobiles en adoptant le point de vue de vos clients, déceler les problèmes à n’importe quel point de la chaîne de livraison et déterminer quelle ligne de code est fondamentalement responsable. Le test de charge Web à 360 degrés Gomez offre tous les avantages de l’approche du test de charge Web Gomez, soit de l’extérieur vers l’intérieur, qui se sert des mesures du dernier kilomètre pour fournir les données les plus précises concernant l’expérience des utilisateurs. Il offre aussi tous les avantages des capacités de traçage des transactions de la technologie dynaTrace PurePath TechnologyMD, qui identifient la cause fondamentale des problèmes au niveau de la ligne de code.
• L’unification du cycle de vie de la performance des applications
  Les organisations les plus avant-gardistes suppriment aujourd’hui les cloisons qui séparent les équipes de production, de mise à l’essai et de développement en mettant en application une plateforme APM commune, qui offre de l’information décisionnelle pour rapidement identifier et résoudre les problèmes de performance. Grâce aux solutions APM de Compuware, notamment dynaTrace, les organisations partagent les mêmes enregistrements de session, qui comprennent tous les renseignements pertinents sur les transactions concernées. Il n’y a donc plus de mésentente, de tâche répétée ni de temps perdu. En aidant les organisations à unifier le cycle de vie de la performance de leurs applications à l’aide d’un groupe commun de mesures et d’outils diagnostiques, Compuware réduit significativement les coûts de propriété totaux des applications.
  
  
• Tandis que les technologies comme la virtualisation, les nuages privés et l’optimisation WAN deviennent de plus en plus présentes à plusieurs échelons de l’infrastructure des applications Web, les centres de données sont pour leur part de plus en plus complexes. Ces technologies compliquent l’évaluation et le contrôle de la performance. Compuware croit que la seule mesure efficace de la performance est le point de vue de l’utilisateur final et que la performance de chacun de ces échelons multiples doit être mise en corrélation dans le contexte de sa performance globale. La solution Gomez de Compuware offre des données d’analyse et de l’information sur les répercussions qu’ont les compensateurs de charge, les serveurs Web et d’applications, les éléments Java et .NET, les transactions DB, etc. sur l’expérience générale des utilisateurs. La solution Gomez continuera à prendre en charge une vaste gamme de serveurs Web et d’applications, de base de données et de technologies de virtualisation et d’optimisation WAN.

• Des cartes de performance intuitives ont été ajoutées dans les rapports d’état pour faire le suivi de la satisfaction des utilisateurs. La satisfaction des utilisateurs mondiaux de sites Web marqués est cartographiée par temps de chargement et accompagnée des pages visitées et du taux d’abandon. Faire un zoom avant pour passer d’un pays à une ville et procéder à une analyse en profondeur des visiteurs et du délai perçu.
• De nouveaux tableaux préalablement configurés sur le navigateur, le dispositif, le système d’exploitation et la page sont disponibles par défaut depuis le rapport d’état. En fonction du format le plus populaire, ces tableaux fournissent un bref aperçu de la performance globale sur le Web pour les cadres et la direction.
  
  
• Plusieurs améliorations ont été faites au niveau de la consignation des pages :
  • L’écran affiché, le temps de chargement et le délai perçu peuvent être consignés en même temps. Cela permet à l’utilisateur de confirmer si la charge accrue détériore le système.
  • Un index de satisfaction peut être généré à l’aide du délai perçu, en plus du temps de chargement global de la page. Les mesures de la satisfaction peuvent donc être basées sur le contenu de première importance.
  • Un graphique à barres de cheminement permet maintenant aux fonctions de zoom avant de procéder à une analyse approfondie à l’aide des données sociodémographiques des utilisateurs, notamment leur emplacement, navigateur, FAI et dispositif.
  • Les mesures analytiques de cheminement dressent une analyse des tendances par graphique linéaire, basée sur le nombre de visiteurs et les visites à chaque étape de l’entonnoir de conversion. Vous pouvez désormais comprendre les répercussions qu’a la performance des applications sur les conversions.
  • Un tableau sommaire compile maintenant la valeur du type de données totales groupées. Il répond à une demande populaire d’accès aisé à la valeur de ce type de données groupées pour une période donnée.
• Une nouvelle méthode de service Web procure une sortie de données brutes qui ne reposent pas sur des identifiants quelconques. Cette nouvelle approche facilitera l’intégration des données avec les autres outils de votre environnement.
• Un champ sur mesure a été ajouté à l’onglet de page d’accueil autonome (gtagb), pour vous permettre de transférer toute clé de corrélation de système tiers dans Browser RUM. Cela vous permet de lier et d’établir une corrélation entre différents systèmes internes ou externes avec Browser RUM.
• La transmission en continu Browser RUM offre le plugiciel du cadre OSMF (Open Source Media Framework) pour tracer la performance des lecteurs Flash sur OSME.

• Mesures analytiques de conversion de la surveillance d’utilisateur réel mobile (Real-User Monitoring ou RUM) : cette version offre de nouvelles mesures analytiques de conversion d’application native. Lorsque vous marquez des évènements dans votre application mobile native iOS ou Android, vous pouvez préciser un chemin, qui correspond donc à votre séquence logique d’évènements. Cette nouvelle fonction analyse, dans le contexte de la performance, la conversion des utilisateurs le long du chemin. Vous pouvez par exemple conclure que les utilisateurs qui exécutent plusieurs applications simultanées sur leur téléphone auront davantage tendance à abandonner à une étape plus exigeante au point de vue informatique ou qui requiert une interaction en aval plus marquée.
  
  
• Disponibilité mobile : une nouvelle série de tests mobiles, Gomez Page Composition, ainsi qu’une intégration du test de vitesse de chargement de page Google mobile, sont offertes dans cette version. Vous pouvez désormais automatiquement obtenir un score pour optimiser votre site Web conformément à l’accessibilité des téléphones mobiles. Ce score est calculé en évaluant l’accessibilité de votre site Web par rapport à un nombre donnée de catégories, telles que les normes de mobilité Web, les limites des dispositifs, les images et couleurs, les erreurs HTTP, etc. L’application de disponibilité mobile vous envoie votre score et une liste détaillée des problèmes et de leur ordre de priorité, pour que vous puissiez régler les problèmes par ordre d’importance. L’application de disponibilité mobile sera offerte dans la section de test entre navigateurs du portail GPN.
• Solution synthétique (active) mobile : nous continuons à élargir notre réseau mobile. Tout récemment, de nouveaux nœuds ont été ajoutés au Japon, au Pays-Bas, en Suède, en France, en Finlande, en Pologne, en Italie, à Singapour et aux É.-U., à Miami précisément.
• Tests de performance mobile : cette nouvelle capacité vous permet d’affecter un test de performance mobile à votre compte. Vous pouvez donc examiner de près la performance de votre propre initiative mobile par rapport aux critères du test ou à ceux d’autres participants qui l’utilisent. Cela comprend la planification de rapports d'occurrences et le classement de la performance, de la disponibilité et de la cohérence de ces tests.

• Vous pouvez maintenant vous inscrire à Gomez Last Mile et Gomez Mobile Benchmarks et comparer, depuis votre compte de portail GPN, les résultats de votre site à ceux des sites les mieux classés de votre secteur. Rationaliser les tests de performance publics de Compuware là où les premiers sites du secteur sont groupés et classés en fonction de leur performance sur le Web. Grâce à cette amélioration, les adhésions vont désormais au-delà de Gomez Benchmarks Backbone et englobent maintenant Gomez Last Mile et l’évaluation de classement mobile.
• Affichez votre rang par jour, semaine ou mois et étudiez ainsi votre performance dans le contexte d’une évaluation concurrentielle, envoyée directement dans votre boîte de réception électronique.
• Allez plus loin et évaluez et optimisez votre performance grâce à une analyse qui compare vos résultats à ceux de vos concurrents, en détaillant même l’objet, l’hôte et les données de connexion. 
• Gomez Last Mile Benchmarks offre une évaluation des mesures de participant synthétique pour plus de 150 000 bureaux réels de catégorie client connectés à plus de 2 500 FAI locaux et opérateurs sans fil dans le monde. Gomez Last Mile offre un vaste aperçu géographique des problèmes de performance réels, dont l’impact de la bande passante, les CDN (réseaux de diffusion de contenu), les FAI locaux et les opérateurs sans fil.
• Gomez Synthetic Mobile Benchmarks offre des évaluations de mesure de service mobile qui classent la performance mobile par rapport à la concurrence, et accélère les processus d’identification, de diagnostic et de résolution des problèmes de performance et de disponibilité rencontrés sur les sites Web mobiles.

• L’intégration de la vitesse de chargement des pages Google : avec la version du printemps 2011, nous avons mis au point l’intégration de la vitesse de chargement de page Google dans Gomez Recorder. Avec la version d’automne 2011, nous avons effectué une mise à niveau en passant à la version 1,11 de Google Page Speed et complété l’intégration de Google Page Speed Mobile. Les résultats de vitesse de chargement de page seront maintenant affichés dans Gomez Recorder, à la fois comme résultats de lecture de script de navigateur et résultats de lecture de script mobile. Dans la présentation du script de Google Page Speed, vous pouvez afficher le score de vitesse de chargement pour chaque étape d’obtention des résultats de lecture du script. En cliquant sur le score de vitesse de chargement de page associé à une étape précise, vous passerez à l’étape en question et afficherez l’information pertinente pour celle-ci. Si vous cliquez sur le score de vitesse de chargement de page d’une étape donnée de la présentation du script associée, vous passerez à l’étape sélectionnée des résultats de lecture et afficherez ses détails. Au niveau de l’étape, l’information comprend le score de vitesse de chargement pour l’étape, ainsi que des conseils pour améliorer la performance au niveau de l’étape ou de la page sélectionnée.
• Fonctions découper/copier/coller/supprimer à actions/étapes multiples : Gomez Recorder vous permet maintenant de sélectionner plusieurs actions ou étapes, pour supprimer, découper, copier ou coller. Vous pouvez sélectionner des actions multiples en maintenant la touche Majuscule enfoncée tout en cliquant sur les actions d’un script. Le bouton droit de la souris vous permet d’afficher le menu contextuel où vous pouvez sélectionner de découper, copier ou supprimer les actions sélectionnées. Vous pourrez de même sélectionner plusieurs étapes en maintenant la touche Majuscule enfoncée et en cliquant sur les étapes choisies d’un script. Le bouton droit de la souris vous permet ici aussi de préciser si vous voulez découper, copier ou supprimer les étapes sélectionnées. Enfoncez la touche Contrôle tout en cliquant sur le bouton de la souris, pour sélectionner des actions ou étapes non consécutives. Après avoir sélectionné les actions ou étapes voulues, vous pourrez, si vous avez choisi de les découper ou de les copier, les coller à l’endroit voulu. L’option de coller les actions ou étapes se trouve dans le menu déroulant qui sert aussi à insérer de nouvelles actions.
• Faire la distinction entre les scripts IE/FF dans le dialogue ouvert GPN : à l’ouverture d’un script du portail GPN depuis Gomez Recorder, le dialogue ouvert fait désormais la distinction entre les scripts approvisionnés en tant que tests Firefox et Internet Explorer (IE). Les scripts qui ne sont pas déjà affectés à un test sont également indiqués. À l’ouverture d’un script du portail GPN depuis Gomez Recorder, un menu déroulant Agent vous permet de filtrer le script en fonction de son approvisionnement, soit comme test Firefox, test IE ou script non affecté.
• Une infobulle affichera les noms longs de fichier script dans le dialogue ouvert GPN : lorsque votre souris passera au-dessus d’un nom de script dans le dialogue ouvert GPN de Gomez Recorder, une infobulle s’ouvrira pour afficher le nom complet du script. Cette fonction est particulièrement utile si le nom du script est plus long que la case visible de la colonne du tableau affiché.
• Afficher les captures d’écran contextuelles dans les résultats de lecture : Gomez Recorder vous permet d’enregistrer et de lire des scripts qui ont accès à des sites dotés de fenêtres contextuelles. Dans la version d’automne 2011, ces fenêtres contextuelles seront désormais comprises dans les captures d’écran recueillies par Gomez Recorder à la lecture. Lors de l’affichage des résultats de lecture de ces types de script dans Gomez Recorder, l’onglet des captures d’écran affiche 2 colonnes. La colonne de gauche présente les vignettes des captures d’écran recueillies et celle de droite affiche la capture d’écran. Pour afficher chaque capture d’écran, cliquez simplement sur la vignette de la colonne de gauche et l’image de la capture d’écran sélectionnée apparaîtra dans la colonne de droite.
• Surligneur et formateur Syntax pour JavaScript dans des actions sur mesure : grâce à l’utilisation d’une action sur mesure à l’intérieur d’un script, vous pouvez insérer des données JavaScript personnalisées, à exécuter dans le script. Gomez Recorder offre maintenant des fonctions de surligneur et de formateur de syntaxe pour JavaScript à l’intérieur de ces actions sur mesure, ainsi que des numéros de ligne dans l’affichage de code.
• Sauvegarder le filtre de recherche entre des scripts ouverts : lorsque vous ouvrez un script dans le portail GPN de Gomez Recorder, le dialogue ouvert vous permet désormais de sauvegarder votre filtre de recherche. Le filtre de recherche sauvegardé sera préservé pour votre prochaine consultation du dialogue ouvert, durant la même session dans Gomez Recorder, et même après avoir fermé et relancé l’application.
• Mise à jour automatique facultative depuis le menu d’aide : des mises à jour automatiques peuvent maintenant être activées et désactivées depuis une option de menu, disponible dans le menu d’aide. Si vous cochez cette option, Gomez Recorder lancera une recherche automatique des mises à jour. Vous n’avez qu’à décocher cette option pour éviter que des mises à jour automatiques aient lieu. Vous pouvez utiliser l’option de menu Check for Updates (Trouver les mises à jour) pour rechercher à la main les mises à jour de Gomez Recorder.

• Élargissement de la génération de charge : avec l’élargissement des centres de données mondiaux et la croissance des populations homologues desservies au dernier kilomètre, Gomez Web Load Testing offre le plus grand réseau de test mondial complet du secteur. Facilement créer des tests de charge pour rationaliser le réseau mondial des centres de données du nuage. Inclure des homologues partout dans le monde pour mieux comprendre les expériences des utilisateurs finaux sous charge. Simuler des millions d’affichages de page ou des centaines de milliers d’utilisateurs simultanés par heure. La nouvelle capacité de génération de charge comprend un centre de données à Londres au Royaume-Uni et l’expansion de la population desservie au dernier kilomètre en Amérique du Sud, en Asie/Pacifique et dans la zone EMEA.
• Écran de performance mondiale : étudiez la performance et la disponibilité en un coup d'œil grâce au nouvel écran de performance mondiale. Le délai de réponse et la disponibilité des centres de données du nuage et du dernier kilomètre sont compilés à l’aide d’un code de couleur facile à distinguer, pour afficher les zones à problèmes. Le temps de réponse est présenté comme une moyenne de toutes les pages sur le tableau (test, script ou page). Les lignes tendancielles vous permettent de rechercher les résultats par pays ou région dans le temps.
• Intégration de dynaTrace : il s’agit de la toute première solution de test de charge du secteur qui permet de procéder à une mise à l’essai d’applications Web, mobiles et du nuage, et ce, du point de vue du client. Elle résout également les problèmes sur l’ensemble de la chaîne de livraison – du premier kilomètre au dernier. Le test de charge Web 360^o de Gomez intègre le réseau d’évaluation de la performance le plus vaste et le plus réaliste qui soit avec plus de 150 000 sites de test mondiaux et la technologie dynaTrace PurePath TechnologyMD, qui accélère l’arrivée sur le marché en offrant une visibilité à 360 degrés de l’expérience des utilisateurs finaux et une résolution de problème précise au niveau des codes.
• Avis électroniques : recevez des notifications par courriel au début et à la fin du test.

• Mesures de transmission en continu adaptative : les mesures de transmission en continu adaptative recueillent l’information qui concernent précisément les transmissions en continu adaptatives ou dynamiques. Ces types de transmission en continu s’ajustent de façon dynamique en fonction de la bande passante disponible de l’ordinateur du client. Nous prenons désormais 2 types de transmissions en continu adaptatives en charge : Adobe Flash Dynamic Streaming et Microsoft Silverlight Smooth Streaming. Les mesures que nous pouvons recueillir pour ces types de transmission en continu comprennent la fréquence de changement du débit binaire, la durée absolue consacrée à chaque débit binaire et le pourcentage de temps alloué à chacun d’eux.
• Prise en charge RTMP élargie pour les scripts de transmission en continu de transaction : nous prenons maintenant en charge, dans les scripts de transactions, les transmissions en continu Flash à l’aide des protocoles RTMP élargis suivants : RTMPT, RTMPE, RTMPTE.
• Surveillance des transmissions en continu qui ne peuvent être lues qu’une seule fois : le lecteur Flash Yahoo génère des adresses URL RTMP dynamiques dont le contenu ne peut être lu qu’une seule fois. Conséquemment, nous étions autrefois incapables de saisir une adresse URL RTMP hors du lecteur pour la tester. La prise en charge de ce type de lecteur et d’adresse URL est désormais disponible.
• Surveillance des transmissions en continu à l’aide de jetons d’authentification qui expirent en quelques secondes : dans la version d’automne 2011, nous avons supprimé la restriction dont avaient besoin les jetons d’authentification pour expirer dans un délai supérieur à 3 minutes; nous pouvons maintenant gérer les jetons d’authentification qui expirent en moins de 3 minutes.
• Changement de nom de produit : le nom de produit Active XF Streaming a été changé partout sur le portail pour Synthetic Monitoring – Streaming.

• Tests de mise en arrêt automatique correspondant à des critères précis (abandon de 100 pour cent)
• Rapport de test de performance du portail pour comparer une société donnée par rapport au test de performance respectif
• Population homologue publique élargie pour créer davantage de capacités de test et de prises en charge par situation géographique
• Changement de nom d’homologue privé (Gomez Synthetic Monitoring – Private Last Mile)
• Exportation de tableaux en cascade dans CSV

• Les clients qui utilisent Gomez Saas avec ou sans dispositif Gomez First Mile peuvent intégrer Gomez On-Premises avec le nouveau tableau de bord opérationnel (Operations Dashboard). Cette solution sur place offre des capacités exclusives derrière le pare-feu, pour vous fournir une analyse approfondie de la performance des applications vitales à l’entreprise. 2 domaines clés doivent aussi être mentionnés :
  • Une analyse à niveaux multiples qui rationalise Gomez Data Center RUM, pour mesurer le délai de réponse à chaque niveau d’une application, notamment au niveau du serveur, de la base de données, MQ et SQL.
  • Les analyses de méthode Java et .NET vous permettent d’associer avec exactitude un problème de performance d’application à une méthode Java ou .NET précise.
• Combinée à Gomez SaaS, la solution Gomez On-Premises vous permet de rapidement découvrir la cause fondamentale d’un problème de centre de données, grâce à la visibilité accrue de Gomez Operational Dashboard au point de départ.
• Intégration de la surveillance synthétique avec l’analyse de code
  

• Data Center RUM (anciennement ClientVantage Agentless)
• Business Service Management (anciennement Vantage Service Management)
• Server Monitoring (anciennement ServerVantage)
• Synthetic Private Enterprise (anciennement ClientVantage)
• Transaction Trace Analysis (anciennement ApplicationVantage)

• La console de configuration de Data Center RUM a été dotée de paramètres interactifs et de processus diagnostiques, diminuant ainsi les coûts de propriété de la solution, réduisant le délai avant rentabilité et améliorant la qualité des mesures :
  
  • configuration de la surveillance des transactions SOAP, XML et WCF;
  • configuration du modèle de données : les applications et transactions qui représentent la hiérarchie commerciale de l’environnement contrôlé;
  • la vérification de l’état du processus de décryptage SSL et la mise en correspondance de clé SSL avec le trafic contrôlé;
  • la vérification de la qualité des fils de syndication de données AMD et de la catégorisation des applications et protocoles de réseau invisible.
    
    
• L’option d’analyse SAP a été améliorée grâce à l’ajout de la prise en charge de la compression de trafic SAP GUI et de la reconnaissance de trafic SNC et des opérations SAP HTTP (NetWeaver) au niveau du T-Code.
• Le module d’analyse Oracle Forms a été amélioré dans les domaines de reconnaissance des noms d’utilisateur et d’identification des opérations oracle EBS lentes.
• L’option d’analyse d’application Web a elle aussi été améliorée dans certains domaines :
• la fonction de rapport des navigateur/dispositif/système d’exploitation des clients, pour l’analyse de la relation avec le dispositif du client, l’expérience de l’utilisateur et son comportement;
• la précision de la reconnaissance de nom de page Web dans le cas d’applications Web complexes, notamment le renseignement automatique de l’échelle de rapport technique hiérarchique des services/modules/tâches/opérations;
• ces améliorations rehaussent significativement la précision de l’analyse des causes de ralentissement de page fournie par ADS.
  
  
• Le module d’analyse des échanges prend en charge le transport de Exchange 2010 HTTP. Data Center RUM offre maintenant une solution complète de gestion de la performance pour les clients dotés de messagerie de bureau, mobile (ActiveSync sur iOS et dispositifs Android) et d’accès Web à Outlook.
• Le module d’analyse SOAP/XML a été amélioré pour prendre Microsoft WCF en charge, dépassant ainsi la couche NETTCP, HTTP et les transports HTTPS.
• Un module d’analyse MySQL a été ajouté, offrant une visibilité au cœur de la performance de toute la chaîne de livraison des applications tributaires du module MySQL principal.
• L’option de gestion de la performance du réseau a été améliorée (NetFlow et IPFIX, HTTP modéré, modules d’analyse de reconnaissance des applications), pour fournir un chemin de migration clair aux clients de l’ancien réseau Vantage vers Data Center RUM, entre les versions d’automne 2011 et 2012.
  
  
• Le processus de rapport des dépannages CAS a été mis à jour pour couvrir toutes les applications contrôlées, comme le sont l’analyse des séries d’applications, des transactions et des niveaux multiples, et les rapports de réseau, qui peuvent être librement personnalisés grâce à CAS DMI.
• La prise en charge d’IPv6 a été ajoutée pour les applications contrôlées, favorisant la conformité de Data Center RUM avec les exigences légales des importants segments de marchés potentiels (gouvernement, télécommunications).
• La segmentation multiple de processus de décryptage HTTP améliore significativement la capacité de recherche du réseau AMD, vous offrant ainsi la solution APM locale la plus échelonnable.
• Une prise en charge additionnelle de la surveillance du trafic VM interne de l’environnement Cisco UCS et Nexus, grâce à des techniques d’intégration avancées et une matrice de commutation distribuée par Cisco Nexus.

• Adaptateurs BSM nouveaux ou améliorés pour 12 environnements, y compris :
• Microsoft SCOM
• BMC Performance Manager
• HP Operations Manager
• SolarWinds
• Netcool
• Nagios
• Plus de 80 solutions de tiers sont désormais prises en charge.

• Prise en charge TestPartner améliorée : Compuware a signé une entente avec Micro Focus. Elle stipule que Compuware est désormais autorisé, sous licence, à modifier et distribuer le code source TestPartner dans le but de développer et de maintenir notre solution de surveillance synthétique locale. Nous contrôlons donc entièrement le moteur de langage script.
• Options d’alerte et de configuration améliorées.
• Performance améliorée et configuration simplifiée dans les domaines suivants : performance de base de données; algorithmes de publication de script; traitement d’erreur de fichier trace; stabilité de la fonction de vérification automatique (Autocheck); traitement d’alerte sur l’état de santé des données d’agent; API de service Web pour l’état de santé d’agent.

• Des améliorations en termes de la migration, pour une réduction significative du délai de migration des bases de données et d’envoi des messages d’état. L’expérience des clients qui migrent vers la plus récente version est donc améliorée.
• Convivialité des fonctions de rapport : dans cette version, vous avez maintenant la capacité de sauvegarder et de réutiliser des écrans de surveillance à sous-fenêtres multiples. Dans le passé, ces écrans devaient être recréés sans arrêt.
• Améliorations d’alternance : vous pouvez maintenant faire la distinction entre une panne d’agent et de serveur et fournir une granularité accrue en vue du retour à la normal.
• Mises à jour courantes : prise en charge de nouveaux types d’évènements Windows Log; Oracle 11gR2 à l’échelle de toutes les plateformes; et partitions microscopiques AIX.

• Performance accrue (jusqu’à 50 pour cent plus rapide).
• La tâche d’ajustement automatique présente maintenant les répercussions du temps d’attente du réseau, tel que détecté dans les fichiers traces. Cette étape souvent négligée offrira aux clients des renseignements considérables.
• La fonction de filtrage avancé prend maintenant en charge la syntaxe de filtrage Windcap utilisée par WireShark pour une flexibilité accrue et le filtrage des fichiers traces.
• Le décryptage SSL pour HTTPS permet de saisir un certificat SSL depuis l’interface.
• Éléments monétaires : prise en charge IPv6; prise en charge d’agent pour les zones Solaris (à l’exception de la zone IP).
• Exactitude de l’estampille temporelle améliorée sur VMware.

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