Vos applications et sites Web mobiles répondent-ils aux attentes des clients?

L'utilisation d'applications et de sites Web mobiles est en pleine croissance. Selon Morgan Stanley, le nombre d'utilisateurs d'Internet sur les mobiles dans le monde, dépasse celui des utilisateurs d'Internet sur des ordinateurs de bureau de près de 2014. Les attentes en matière de performance du service mobile sont élevées, car la majorité des clients exigent que l’Internet sur les mobiles soit comparable à celui proposé sur les ordinateurs de bureau.

En dépit des attentes, les problèmes de fragmentation d'appareil, les conflits de normes, la limitation des outils et le manque de pratiques exemplaires établies génèrent un environnement dans lequel il est difficile de proposer des expériences de qualité en matière d'applications et de Web mobile. En dépit de l'environnement, vous clients attendent des applications et sites Web mobiles qu'elles fournissent des transactions rapides, en permanence et qui fonctionnent parfaitement. L'absence d'identification et de résolution rapide d'un service mobile lent ou défaillant peut se traduire par la perte de clients et l'altération de la marque.

La plateforme Gomez Application Performance Management garantit des expériences de qualité en matière de service mobile pour tous vos utilisateurs finaux :

• Identifiez et réglez efficacement et rapidement les problèmes liés aux applications, SMS et sites mobiles à travers différents appareils, réseaux et secteurs géographiques
• Surveillez l’impact commercial de la performance de vos applications et sites mobiles.
• Améliorez la productivité en tirant profit des mêmes outils de gestion, mesures, pratiques exemplaires et compétences sur les canaux Web et mobile.
• Optimisez la performance, la disponibilité et la qualité de vos initiatives, applications, SMS et sites Web mobiles.
• Garantissez le rendu des applications Web mobiles sur tous les appareils.
• Testez le chargement de vos applications et sites Web mobiles de manière réaliste, afin de garantir leur bon fonctionnement lors des heures de pointe.

Utilisez Gomez pour garantir la qualité des expériences de services mobiles pour tous les utilisateurs en optimisant la performance, la disponibilité et la qualité de vos initiatives mobiles sur tous les appareils, réseaux et dans tous les secteurs géographiques.

La solution Gomez Mobile comprend :

• Gomez Synthetic Monitoring – Mobile
  Une solution de surveillance de services mobiles à la demande qui accélère l’identification et la résolution des problèmes de performance et de disponibilité des applications natives, initiatives SMS et sites mobiles.
• Surveillance d'Utilisateurs Réels – Mobile
  Cette solution de surveillance de l’utilisateur réel SaaS évalue la performance directement depuis les navigateurs et appareils mobiles des utilisateurs, vous permettant de corréler l’impact sur les mesures de l’entreprise comme les conversions, les abandons avec la satisfaction des utilisateurs finaux.
• Gomez Cross-Browser Testing
  Cette solution à la demande de tests entre navigateurs automatise la validation des sites Web et mobiles sur les principaux navigateurs, systèmes d’exploitation et appareils mobiles.
• Gomez Web Load Testing
  Une solution de test de performance à la demande et conviviale conçue pour garantir le succès des initiatives commerciales basées sur le Web.

Cliquez pour découvrir en deux minutes comment Compuware peut optimiser la disponibilité, la performance et l'expérience des clients de vos initiatives SMS, applications et sites Web mobiles, du centre de données à l'appareil.

 

Des produits Gomez et Vantage ont changé de nom. Consultez notre liste de produits à jour pour en savoir plus.