Assurez la qualité des expériences Web multimédias de tous vos utilisateurs
Les vidéos multimédias et le contenu audio sont le type de contenu qui se développe le plus sur Internet à l'heure actuelle. Beaucoup d'efforts et d'investissements sont mis en œuvre pour produire une excellente publicité en ligne, un nouveau clip vidéo ou la bande-annonce de la prochaine superproduction. Toutefois, si le flux vidéo n'est pas disponible, vous êtes confronté à un « silence radio ». En conséquence, le message n'a aucun impact et vous n'engrangez aucun bénéfice. Si une mise en mémoire tampon du flux se produit à plusieurs reprises et que les utilisateurs doivent attendre trop longtemps ou trop de fois, l'expérience client sera mauvaise. Ces deux situations peuvent avoir un impact négatif sur votre marque et diminuer vos bénéfices.
Protégez vos investissements en contenu et garantissez la qualité des expériences de diffusion en continu pour vos utilisateurs finaux du monde entier. Compuware propose deux solutions pour surveiller et protéger la qualité de la mise à disposition de votre contenu multimédia en diffusion continue :
Gomez Synthetic Monitoring - Streaming reproduit automatiquement un utilisateur souhaitant accéder à votre contenu en diffusion continue et vous avertit si des problèmes de disponibilité, de temps de démarrage ou de qualité de la mise à disposition surviennent, et ce, depuis des sites du monde entier.
Surveillance d'Utilisateurs Réels - Navigateur balise votre lecteur multimédia Flash et collecte des données de performance de diffusion en continu provenant de vos utilisateurs lorsqu’ils accèdent au contenu vidéo présent sur votre site Web.
Toutes les solutions de surveillance de diffusion en continu Gomez fournissent l'information diagnostique nécessaire à l'identification rapide des problèmes de mise à disposition en lien avec un réseau de diffusion de contenu (CDN) ou du contenu fourni en interne. Elles vous aident à localiser les problèmes de qualité ayant une incidence sur vos utilisateurs finaux dans différentes zones géographiques, sur l'ensemble de la chaîne de mise à disposition des applications Web.
Caractéristiques et fonctionnalités clés de la diffusion en continu active et de l'expérience réelle
Les solutions de surveillance synthétique Gomez - Diffusion en continu et de surveillance utilisateur Gomez (RUM) - Navigateur sont toutes deux disponibles à la demande à des tarifs basés sur la consommation.
Diffusion en continu Gomez
- Prise en charge des formats Windows Media, Progressive Flash, streaming Flash et .F4V, du codec H.264 et de Silverlight
- Prise en charge des protocoles de transport HTTP, RTMPS et RTMPE
- Tests effectués sur plusieurs secteurs géographiques afin de mesurer les performances de diffusion en continu
- Alertes électroniques pour les problèmes de disponibilité, de temps de démarrage et de qualité
- Simplicité de la configuration des tests et gestion des tests en libre-service
- Possibilité de connecter et d’authentifier un utilisateur avant de visionner un clip
- Affichage détaillé en cascade des délais des composants pour chaque exécution de test individuel
RUM Navigateur Gomez
- Surveillance des vidéos Flex, Flash et en diffusion continue ainsi que du contenu audio
- Évaluation des performances de diffusion en continu des utilisateurs pour tous les secteurs géographiques et navigateurs
- Suivi et alertes pour les événements personnalisés que vous choisissez
- Mesure de la performance sur l'ensemble du flux vidéo (y compris les publicités insérées)
Pourquoi utiliser Gomez Synthetic Monitoring - Streaming et Browser (RUM)?
Grâce aux solutions de surveillance de diffusion en continu Gomez, les entreprises bénéficient d'un accès à la demande à une plateforme de surveillance intégrée et en libre-service, conçue pour :
- Diagnostiquer les problèmes de l'expérience Web en lien avec le contenu multimédia.
- Surveiller la qualité, la disponibilité et la performance des éléments multimédias en diffusion continue.
- Recevoir des alertes relatives à des problèmes de contenu générant des bénéfices dans des secteurs géographiques clés.
- Valider la préparation de l'infrastructure au cours des périodes de gestion des modifications.
- Localiser avec précision les problèmes pour des groupes d'utilisateurs clés, avec création souple de rapports et de graphiques.
- Optimiser la performance et la qualité du contenu multimédia en diffusion continue pour vos utilisateurs finaux.
- Améliorer les performances de diffusion en continu des utilisateurs finaux pour tous les FAI, navigateurs et secteurs géographiques.
- Évaluer la qualité de votre mise à disposition du contenu en diffusion continue à l'aide d'un score de qualité numérique et objectif.
- Régler les performances et la mise à disposition pour tous les types de contenu multimédia, les tailles de vidéo (plein écran, petite fenêtre, etc.) et les vitesses de transmission.
- Améliorer la sélection, l'optimisation et la gestion des CDN.
- Quantifier les avantages en termes de performance retirés par les investissements en CDN pour vos secteurs géographiques clés.
- Évaluer de manière objective les accords de niveau de service (SLA).
Des produits Gomez et Vantage ont changé de nom. Consultez notre liste de produits à jour pour en savoir plus.
Les solutions de surveillance synthétique Gomez - Diffusion en continu et de surveillance utilisateur Gomez (RUM) - Navigateur sont toutes deux disponibles à la demande à des tarifs basés sur la consommation. Grâce aux solutions de surveillance de diffusion en continu Gomez, les entreprises bénéficient d'un accès à la demande à une plateforme de surveillance intégrée et en libre-service, conçue pour :
