Lancer vos applications Web ou les mettre à jour sans effectuer de surveillance Web proactive peut mettre votre site et votre entreprise dans une position vulnérable. Une mauvaise performance comme des temps de chargement lents peut vous coûter cher et vous faire perdre des clients. Pour être concurrentiel dans l'environnement Web d'aujourd'hui, vous devez vous assurer que chaque étape de la chaîne de mise à disposition des applications Web fonctionne à son plein rendement.
Les études ont démontré que lorsque l'on améliore la performance par la surveillance du site Web, cela a pour effet de réduire les coûts en réduisant les efforts déployés pour repérer et résoudre les problèmes et en diminuant les activités du centre d'appels. Améliorer la performance Web peut également faire augmenter vos revenus en améliorant vos taux de conversion et en diminuant les temps de chargement et les taux d'abandon.
Surveillance sur la chaîne de mise à disposition des applications Web
Le contenu et les services Web sont mis à la disposition des navigateurs de vos utilisateurs finaux à partir de multiples sources. Ces sources comprennent des composants diffusés à partir de votre centre de données ainsi que des composants diffusés par des tiers et le « nuage » comme les réseaux de diffusion de contenu (CDN, Content Delivery Network), les distributions de nouvelles, les annonces, l'analytique, le paiement de factures et les plateformes de commerce électronique.
Lorsque votre entreprise lance des applications Web et les met à jour, vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes :- Est-ce que le site garantira un rendu et performera de façon optimale sur tous les navigateurs importants?
- Est-ce qu'il évoluera pendant le chargement? Fournira-t-il une expérience Web de qualité à tous vos utilisateurs?
- Satisfera-t-il vos objectifs en matière de performance?
Assurer une bonne gestion de l'application Web exige de repérer et de résoudre des problèmes à travers toute la chaîne de mise à disposition des applications Web avant le lancement et pendant la production. Pour cela, on doit adopter une approche de l'extérieur vers l'intérieur en mesurant l'impact du point de vue de l'utilisateur final sur les navigateurs, les secteurs géographiques et les charges maximales.
La surveillance de performance de sites Web de Gomez vous permet de mesurer la performance de votre site Web à partir de plusieurs critères :- ce que font vos clients et utilisateurs finaux (transactions clés et pages)
- à quel endroit ils le font (à partir de secteurs géographiques différents et de divers fuseaux horaires)
- de quelle façon ils le font (clients clés, navigateurs, systèmes d'exploitation et appareils mobiles)
- quand ils le font (en période normale et de pointe)
Gomez offre une suite de solutions pour surveiller les applications Web :
- Tests de charges de Gomez : Permettent aux organisations de trouver et de résoudre les problèmes de performance Web, de disponibilité et de qualité de façon proactive à l'heure de pointe.
- Tests entre navigateurs de Gomez : Automatise la validation des sites Web sur tous les navigateurs, systèmes d'exploitation et appareils mobiles.
- La surveillance de l'expérience de l'utilisateur final Gomez : Utilise la surveillance synthétique pour recueillir les données de performance à partir des tests planifiés qui simulent la façon dont les utilisateurs interagissent avec les applications et optimise la performance; utilise la surveillance utilisateur réel pour recueillir les données sur les expériences et les comportements des utilisateurs réels en suivant leur interaction avec les applications et en s'assurant que les clients puissent compléter les transactions.
- Les tests de performance Web Gomez : Les tests donnent une idée importante de la façon dont les chefs de file du marché et la concurrence travaillent.
